นโยบายความเป็นส่วนตัว
vs99

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

vs99 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและ ต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติ ของ vs99 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ vs99.org

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ vs99.org แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ vs99 รวมถึง Live Chat และอีเมล สนับสนุน vs99 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม PDPA

vs99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและ ความจำเป็นในการให้บริการที่มีคุณภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

vs99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตาม PDPA, AML และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นการฉ้อโกง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) vs99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลัก การจัดการบัญชี และการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตาม AML, KYC และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vs99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม vs99 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• ผู้ตรวจสอบบัญชี: ผู้ตรวจสอบภายนอกที่ได้รับการแต่งตั้งตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ vs99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ vs99 vs99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สาม ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม คุกกี้

vs99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ vs99

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ vs99

7 ความปลอดภัยของข้อมูล SSL 256-bit

vs99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ vs99 ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery)

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vs99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจาก วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vs99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

9 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่ วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ vs99 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี vs99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ vs99 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น ได้แก่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากลที่ได้รับการยอมรับ
• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านสำหรับการโอนข้อมูลนั้นๆ

vs99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของท่านในทุกขั้นตอน ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผล ที่ใดในโลก มาตรฐานการคุ้มครองจะต้องเทียบเท่ากับที่ vs99 ปฏิบัติในประเทศไทย

11 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

vs99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง vs99 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคล แก่ vs99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

vs99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย เพื่อให้มั่นใจว่า สมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

vs99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ vs99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ vs99.org
• การแจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้บริการ vs99 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับ นโยบายที่แก้ไขแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ vs99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทย

หากท่านเชื่อว่า vs99 ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย